Motivatsiya. Xodimlarimni joyidan qanday chiqarib olaman?
… Xo'sh, nima uchun Xodimlar qanday qilib va qanday qilib xodimni rag'batlantirish kerakligi haqidagi savolga javob izlab oyoqlarini qoqib tashladilar? Qanday qilib yuqori samaradorlikka erishish va har qanday ma'noda, xuddi inson singari, bunday qimmatbaho manbadan maksimal darajada foydalanish mumkin?..
So'nggi bir necha o'n yilliklar ichida moda bo'lgan "motivatsiya" so'zi, hatto kundalik hayotda ham tez-tez ishlatib turilgan. Vikki aytganidek: «Motivatsiya (lot. Movere-dan) - harakatga turtki; inson xatti-harakatlarini boshqaradigan, uning yo'nalishini, tashkil etilishini, faolligini va barqarorligini belgilaydigan psixofiziologik rejaning dinamik jarayoni; insonning o'z ehtiyojlarini faol ravishda qondirish qobiliyati ».
Hamma narsa tushunarli va qulay. Xo'sh, nima uchun Xodimlar qanday qilib va qanday qilib xodimni rag'batlantirish kerakligi haqidagi savolga javob izlab oyoqlarini qoqib tashladilar? Qanday qilib katta samaradorlikka erishish va har qanday ma'noda, xuddi inson kabi, bunday qimmatbaho manbadan maksimal darajada foydalanish kerak?
Motivatsiyaning ko'plab nazariyalari mavjud. Ularda to'g'ri qaror qabul qilish uchun ish beruvchining diqqat-e'tiborini qaratishi kerak bo'lgan asosiy tamoyillar bayon etilgan. Har qanday biznesning asosiy maqsadi xarajatlarni iloji boricha kamaytirish, samaradorlikni oshirish va oxir-oqibat imkon qadar ko'proq foyda olishdir.
Bu teri vektorining arketip antika hisobiga amalga oshirilmaganda tabiiy va yaxshi bo'ladi. Ammo hozir biz qimmatbaho kadrlarga yondashuvni izlash va ularni rag'batlantirish uchun juda ko'p kuch sarflashga tayyor bo'lgan kompaniyalar haqida gaplashamiz, shunda xodimlar qimmatbaho narsaga erishish uchun eng yaxshi 200% ni berishadi.
Va bu erda bir nechta muammolar paydo bo'ladi. Birinchidan, Maslow, Vroom, Makgregor va shu kabilarning iqtisod bo'yicha qalin darsliklarda bayon qilingan barcha nazariyalari negadir samara bermayapti. Aniqrog'i, ular ishlaydi, ammo qandaydir tarzda muvaffaqiyat bilan. Ishga yollovchilar ba'zida g'alati savollar bilan, turli xil testlar bilan, psixologlarni jalb qilish bilan va hokazo va boshqalar bilan ko'plab anketalarni tuzadilar. Ehtimol, biror narsa beradi. Ammo muammo haligacha qolmoqda!
Darhaqiqat, xodimni rag'batlantirish uchun siz odamning ehtiyojlarini yaxshi tushunishingiz kerak. Muayyan shaxs. Uning istaklari va aqliy xususiyatlari. Va yana bir qiyinchilik shundaki, inson ko'pincha o'zi uchun nima uchun qadrli bo'lgan savolga o'zi javob bera olmaydi. Chunki atrofda juda ko'p yolg'on nishonlar mavjud, ular tashqaridan belgilanadi, ularni u o'z mablag'lari hisobiga beixtiyor qabul qiladi.
Ish beruvchilar duch keladigan ikkinchi muammo - bu istiqbolli xodim ko'tarila olmaydigan ma'lum bir darajaga erishish. Unga turtki bering, uni rag'batlantirmang, taklif qiling, aytib bering, rag'batlantiring yoki jazolang - bu muhim emas. Qaytish bir xil bo'lib qoladi. Va bu bilan nima qilish kerakligi aniq emasmi? Bunday yuksalish, umidlar, shuhratparastlik va to'satdan to'xtash chizig'i, bundan keyin u endi ololmaydi. Yoki u xohlamaydimi?..
Sukunat, go'zallik va yangi mashina
Keling, uni muntazam ravishda qismlarga ajratishga harakat qilaylik. Yuriy Burlanning tizim-vektor psixologiyasi haqida hatto asosiy bilimlarga ega bo'lib, tashqi o'xshashlikka qaramay, ichki odamlar bir-biridan ruhan juda farq qilishini tushunamiz. Ba'zan bir-biriga to'liq qarama-qarshi bo'lgan istaklarning 8 xil guruhini nazarda tutadigan 8 ta vektor.
Ish haqi, korporativ avtoulov, martaba o'sishi va boshqa ishchilarga nisbatan maqomi va ustunligini ta'kidlaydigan boshqa narsalar kabi dabdabali teri vektoriga ega bo'lgan shaxslar uchun imtiyozlardan foydalanish kerak. Boshqacha qilib aytganda, bonus tizimi ular uchun mukammal ishlaydi. Aynan ular bilan siz ular yaxshi qabul qiladigan foyda va foyda mantiqiy tilini qo'llashingiz kerak.
Anal vektorli odamlarga kelsak, maqom ular haqida emas. Ular hurmat va ehtiromga sazovor bo'lishadi. Butun jamoa bilan diplom va medalni topshirish. Butun oila uchun sanatoriyga munosib sayohat. Bosh direktorning o'zi imzolagan minnatdorchilik xati. Bu boshqa masala. Bu haqda ular bilan gaplashishimiz kerak. Va, eng muhimi, halol bo'ling. Bezaksiz. Ular va'da berishdi - buni o'z vaqtida bajarishingiz kerak. Aks holda, siz g'azablanishdan qochib qutula olmaysiz, bu qimmatli mutaxassisni yo'qotish bilan bog'liq.
Uretralistlarni rag'batlantirishga hojat yo'q, ularning energiyasi chekkadan oshib ketadi. Ular yollash uchun ishlashga bormaydilar, balki o'zlarining kompaniyalarini yaratib, o'zlarining yo'llarini ochadilar, unda barcha xodimlar ko'pincha qoniqishadi.
Xushbo'y odam ham g'ayratli emas, u nima va qachon qilishni o'zi hal qiladi. U har doim tepada, hokimiyat, moliya va etakchining yonida. O'zining bo'ysunuvchilariga qo'rquvni singdiradigan kulrang buyuklik. Shunday qilib, u ulkan korporatsiyada kadrlar bo'limining rahbari hisoblanadi. Birinchi soniyadan boshlab u sizning kimligingizni va nima ekanligingizni tushunadi. O'zingiz haqingizda nima desangiz ham, u sizning xayolingizda nima borligini oldindan biladi. Tuyg'u. Va hayratga soladi.
Muskulli odamlar normal ish sharoitlariga va yaxshi namunalarga muhtoj. Ular korporatsiyalarda ishlamaydi. Ular qattiq, bir xildagi jismoniy mehnatga moyil. Ularning ehtiyojlari minimaldir. Oddiy ish sharoitlarini ta'minlang, asosiy ehtiyojlarning barqaror qondirilishi to'g'risida g'amxo'rlik qiling va vakolatli menejer bilan siz barcha qurilish rejalarini o'z vaqtida bajarasiz.
Intellekt uchun mas'ul bo'lgan yuqori vektorlarga ega odamlar uchun ish sharoitlari kam emas. Masalan, ovozli muhandisni qanday rag'batlantirish mumkin? U odatda intervyularda asotsial va aloqasiz introvert taassurot qoldiradi. Iste'dodli - shubhasiz. Ammo bundaylar bilan qanday qilib dialog o'rnatish mumkin? Fikr-mulohaza olish haqida nima deyish mumkin? Va bundan ham ko'proq, agar u erdagi hamma narsadan yiroq ekanligi haqida doimiy tuyg'u bo'lsa, uni qanday rag'batlantirish kerak?
Hammasi oddiy. Eng yaxshi turtki - bu ish tartibi. Psixikaning o'ziga xos xususiyatlarini tushunish va ushbu kadrlar qanchalik qadrli ekanligini va biznesni yangi marralarni zabt etishga yordam berishini anglash bilan siz IT bo'limi uchun individual ish jadvalini tuzishingiz mumkin. Dasturchilarga alohida ovoz o'tkazmaydigan qulay xonani taqdim eting, u erda tashqaridan shovqin kirmaydi. Suhbatlarni yozishmalar orqali olib boring, muddatlar va vazifalarni bir xil joyda kelishib oling. Va ish rejimini bir necha soat davomida "+" ga o'tkazing. Odatdagidek ertalab soat 9 dan emas, balki soat 11 dan yoki undan yaxshiroq soat 12 dan boshlab aytaylik.
Tomoshabinlar esa ijodiy muhitni xohlashadi. Siz ularni sayohatlar, kurortga sayohatlar, yoqimli bonuslar va sertifikatlar bilan rag'batlantirishingiz mumkin. Ular rasm va taassurotlarni o'zgartirishni yaxshi ko'radilar, muloqotdan va har bir narsadan zavqlanishadi. Shunga asoslanib, siz odamni vizual vektor bilan rag'batlantirishning ko'plab original usullarini o'ylab topishingiz mumkin. Aytgancha, anal-vizual ligament bitta yondashuvni talab qiladi, teri-ingl. Siz bu haqda har bir vektorning farqlari va xususiyatlarini chuqur anglab, faqat mashg'ulotlarda bilib olishingiz mumkin.
Og'zaki vektorli odamlarga kelsak, ular o'zlarining lazzat hissiyotlarini o'zgartirishga intilishadi. Ularni qanday rag'batlantirish mumkin? Masalan, g'ayrioddiy restoranga, g'ayrioddiy ovqatlarga, ichimliklarga borish. Sotuvchilar o'rtasida tanlov e'lon qilish uchun, uning asosiy mukofoti yil oxirida orolga sayohat bo'ladi, u erda dunyoda noyob bo'lgan akula suyaklari o'z sharbatida xizmat qiladi. Albatta hazil, lekin fikr doirasi aniq.
Gapirishni yaxshi ko'radiganlar, ular ko'p va uzoq vaqt gaplasha oladigan kasbni tanlaydilar. Sotish bo'yicha ish beruvchilar bunday iste'dod uchun kurashishlari kerak, chunki ularni sotishga o'rgatish shart emas, chunki ular ushbu sovg'ani tug'ma. Shuning uchun, siz ish haqi va mukofot pullaridan tejashingiz kerak emas, bir nechta og'zaki nutq so'zlovchilari bir necha o'nlab kishilik xodimlarni almashtirish bilan sizning ishingizni to'liq to'lashi mumkin.
Har qanday yo'l bilan harakatlaning
Ikkinchi muammoga kelsak, har bir inson o'z salohiyatiga ega bo'lishi, o'z bariga ega bo'lishi bilan bog'liq qiziqarli nuqta ham mavjud. Qaysi biriga erishganingizdan qat'iy nazar, u turtki bermaydi. Va buni bilish ham muhimdir.
Motivatsiya inson o'zi uchun muhim deb hisoblagan narsaga asoslanadi. Gap u sizga e'lon qilgani haqida emas, balki uning ruhiyatiga xos xususiyatlar va istaklar haqida. Maqolada eskizlar mavjud. Yuriy Burlanning tizim-vektor psixologiyasi bilan hali tanish bo'lmaganlar uchun o'ylash uchun oziq-ovqat. Ushbu bilim hayotimizning turli sohalarida ulkan kashfiyotlarni taqdim etadi. Ular o'zimiz haqimizdagi eng yaqin savollarga javob berishadi. Eng muhimi, ularni amalda qo'llash oson. Bu raqobatdosh ustunlik. Insonga nima kerakligini ichkaridan bilib oling va unga bera oling. Shuni e'tiborga olish kerak …
